Categories
Startup ข้อคิดดีๆ

เข้าใจเส้นทางแห่งความสำเร็จ อย่างผู้ที่ประสบความสำเร็จ

1236960_445714328870577_817125896_n

Categories
ข้อคิดดีๆ

อยากให้โลกเป็นอย่างไร ให้เริ่มที่ตัวเอง

 

 

Categories
Startup ข้อคิดดีๆ

ไอเดียเป็นแค่ของราคาถูก

“การมี IDEA นั้นใครๆก็มีได้ แต่น้อยคนนักที่จะ Execute มันได้และโน้มน้าวคนอื่นให้มาช่วยเรา”

Jack Dorsey
Categories
Startup ข้อคิดดีๆ

ข้อคิดดีๆจาก Jeff Bezos

“ผมรู้ว่า ถึงแม้จะไม่สําเร็จ ผมก็ไม่เสียใจ แต่ผมมั่นใจว่าผมเสียใจแน่นอนถ้าไม่ได้ลองลงมือทํา”
“I knew that if I failed, I wouldn’t regret that, but I knew the one thing I might regret is not trying”

Jeff Bezos, Amazon

ข้อความที่คล้ายกับใช้จีบสาวแบบนี้ ก็ใช้สําหรับ startup ได้เหมือนกัน!

Categories
ข้อคิดดีๆ เรื่องน่ารู้

คำถามสะท้านโลก – คำถามสั้นๆ บางครั้งถึงขั้นเปลี่ยนแปลงโลกได้

บทความนี้ผมจึงขออนุญาตเล่นสนุกกับท่าน โดยจะนำคำถามสะท้านโลกทางเศรษฐศาสตร์ และการตลาดมาให้ท่านช่วยลองตอบ คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่สร้างความฉงนสงสัยให้แก่นักวิชาการมาแล้วทั่วโลก แถมช่วยแสดงให้เห็นพฤติกรรมแปลกๆ บางอย่างของผู้บริโภคได้อย่างน่าสนใจ
ก่อนจะเริ่มอ่านต่อไป ขอเรียนว่ากรุณาอย่าเหลือบตาลงไปดูเฉลยก่อนตอบเชียวนะครับ…แฮ่ม

คำถามแรก

1.1 จงเลือกระหว่าง ข้อ ก. รับเงิน 90,000 บาทแบบไม่ต้องลุ้น กับ ข้อ ข. โอกาส 90% ที่จะได้เงิน 100,000 บาท

1.2 จงเลือกระหว่าง ข้อ ก. เสียเงิน 90,000 บาทแบบไม่ต้องลุ้น กับ ข้อ ข. โอกาส 90% ที่จะเสียเงิน 100,000 บาท

เฉลย

ในทางทฤษฎีความน่าจะเป็นนั้นทางเลือก ก. และข. ไม่แตกต่างกัน ดังนั้นคำตอบของคำถามข้อนี้ก็ควรจะเป็นว่า “ฉันคิดไม่ตก เลือกไม่ถูก” ส่วนทฤษฎีเศรษฐศาสตร์คลาสสิคนั้นคาดการณ์ว่าหากท่านเลือก ทางเลือกใดใน 1.1 แล้วก็ควรจะเลือกทางเลือกเดียวกันใน 1.2 ด้วย

แต่หากว่าท่านเลือก “ข้อ ก. ใน 1.1 และ เลือกข้อ ข. ใน 1.2” แบบไม่ต้องคิดให้ปวดขมองอย่างที่ทฤษฎีทั้งสองคาดการณ์ไว้ ก็ไม่ต้องตกใจ เพราะคนส่วนใหญ่ก็เลือกข้อ ก. และ ข. ตามลำดับเช่นกัน

ศาสตราจารย์ Amos Tversky และ Daniel Kahneman อธิบายปรากฏการณ์นี้ว่า ผู้บริโภคจะ ”หลีกเลี่ยงความเสี่ยง” เมื่อรู้สึกว่าตนเองจะ “ได้” รับประโยชน์ แต่ผู้บริโภคคนเดิมจะกลายร่างเป็นพวก ”ชอบเสี่ยง” เมื่อต้องเผชิญกับโอกาสที่จะ “สูญเสีย” ประโยชน์

คำถามสะท้านโลกสั้นๆ นี้ได้รับการพัฒนาจนกลายเป็นทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์สำคัญ Prospect theory ที่ทำให้ ศาสตราจารย์ Kahneman ได้รับรางวัลโนเบลในปี ค.ศ. 2002

ในทางการตลาด แนวคิดนี้ถูกต่อยอดไปจนสามารถอธิบาย “ความรู้สึกที่แตกต่างกันของการได้รับกับการสูญเสีย” ได้อย่างมาก เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น ขอให้ท่านลองตอบคำถามข้อถัดไปดูครับ

คำถามที่สอง

2.1 หากท่านได้รับเงิน 10,000 บาทฟรีๆ ในตอนนี้ท่านจะรู้สึกดีเท่าใด จาก 1 ถึง 10 (1 = น้อยที่สุด : 10 = มากที่สุด)

2.2 หากในตอนนี้ท่านล้วงกระเป๋าแล้วพบว่าเงินของท่านหล่นหายไป 10,000 บาท ท่านจะรู้สึกแย่แค่ไหน จาก 1 ถึง 10 (1 =น้อยที่สุด : 10 = มากที่สุด)

เฉลย

ในทางเศรษฐศาสตร์คลาสสิค ความรู้สึกดีที่ได้เงินกับความรู้สึกแย่ที่สูญเสียเงินจำนวนเดียวกัน “ควรจะเท่ากัน”

อย่างไรก็ตามจากการทดลองปรากฏว่า ผลลัพธ์ไม่ได้เป็นไปตามทฤษฎี คนส่วนใหญ่ “รู้สึกแย่จากการสูญเสียมากกว่ารู้สึกดีจากการได้เงินจำนวนเดียวกัน” ประมาณ 2 เท่า

เรื่องนี้ใช้อธิบายพฤติกรรมของนักกอล์ฟได้ดีว่าทำไมจึงตั้งใจตีมากกว่าโดยอัตโนมัติเมื่อต้องการ save par (เพราะไม่ต้องการ “เสีย” คะแนน) เมื่อเทียบกับการจะทำ birdie (เพราะเป็นเพียงการ “ได้” คะแนนเพิ่ม)

จากแนวคิดดังกล่าวทำให้ทราบกว่าการชดเชยความผิดพลาดทางการตลาดนั้นต้อง “ชดเชยมากกว่าสิ่งที่ลูกค้าสูญเสียไป” เป็นเท่าตัว จึงจะเรียกศรัทธาลูกค้ากลับคืนมาได้ ดังนั้นคำแนะนำอย่างหนึ่งทางการตลาดก็คือ ต้องหลีกเลี่ยงความผิดพลาดทางการตลาดทั้งหลายให้มากที่สุด เพราะ “การแก้ปัญหานั้นราคาแพงระยับ”

คำถามที่สาม

คุณญาญ่าญิ๋งอายุ 31 ปี เป็นคนช่างพูดช่างคุย เฉลียวฉลาด และโสด จบการศึกษาด้านสังคมวิทยา ตั้งแต่เล็กยันโตคุณญาญ่าญิ๋งสนใจใฝ่รู้ในเรื่องความเหลื่อมล้ำทางสังคม จึงได้สมัครเข้าเป็นสมาชิกชมรมอาสาสมัครต่างๆ ที่ช่วยปัญหาทางสังคมหลายแห่ง
จากข้อมูลข้างต้น ข้อใดต่อไปนี้น่าจะมีความเป็นได้มากที่สุด

ก. คุณญาญ่าญิ๋งเป็นพนักงานธนาคาร
ข. คุณญาญ่าญิ๋งเป็นพนักงานธนาคารที่สนใจเรื่องสิทธิสตรี

เฉลย

ตามหลักการทางคณิตศาสตร์ง่ายๆ นั้น “ข้อ ก. มีความเป็นไปได้มากกว่า” หรือย่างน้อยก็เท่ากับข้อ ข. ทั้งนี้เพราะพนักงานธนาคารที่สนใจเรื่องสิทธิสตรีทุกคนล้วนเป็นพนักงานธนาคาร แต่พนักงานธนาคารทุกคนไม่จำเป็นต้องสนใจสิทธิสตรี

แต่จากการทดลองกับนักศึกษาหัวกะทิจากมหาวิทยาลัย Stanford พบว่า “ร้อยละ 85 กลับไปเลือกข้อ ข.”

ศาสตราจารย์ Tversky และ Kahneman เจ้าเก่าอธิบายปรากฏการณ์นี้ว่าเป็นกระบวนการของสมองมนุษย์ที่ต้องการความเร็ว จึงตัดคำถามส่วนที่เหมือนกันคือ “คุณญาญ่าญิ๋งเป็นพนักงานธนาคาร” ออก เหลือเพียงส่วนที่ต่างกัน คือ “คุณญาญ่าญิ๋งสนใจเรื่องสิทธิสตรีหรือไม่” ซึ่งจากข้อมูลที่ให้มาข้างต้นก็น่าจะใช่ จึงเลือกตอบข้อ ข.

ในทางการตลาด หากสินค้าของท่านอ้างว่ามีคุณสมบัติเช่นเดียวกับของสินค้าคู่แข่งอย่างครบถ้วนแถมสินค้าของท่านยังมีคุณสมบัติอื่นๆ เพิ่มเติมด้วยแล้ว ไม่เพียงจะสร้างความโดดเด่นทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้นแถมยังจะช่วยทำลูกค้าจะมองว่าสินค้าคู่แข่ง “ไม่เหลือคุณสมบัติอะไรเลย” เนื่องจากกระบวนการ “ตัดส่วนที่เหมือนกันออกไป” ของผู้บริโภคนี่เอง

คำถามที่สี่

สมมติว่าท่านเป็นแฟนตัวยงของพี่เบิร์ด ธงไชย

4.1 ท่านจะยอมจ่ายเงินเท่าใดเพื่อซื้อตั๋วคอนเสิร์ตแบบเบิร์ดเบิร์ดที่จะจัดขึ้นในปีหน้า

4.2 หากท่านมีตั๋วคอนเสิร์ตแบบเบิร์ดเบิร์ดดังกล่าวอยู่ในมือ คนอื่นต้องจ่ายเงินเท่าใดท่านจึงจะยอมปล่อยตั๋วไป

เฉลย

ตัวเลขทั้งสองควรจะ “เท่ากัน” แต่จากการทดลองด้วยคำถามที่คล้ายกันนี้ ณ มหาวิทยาลัย Duke ในสหรัฐอมริกาพบว่า ตัวเลขที่ทำให้คนยอมขายสูงกว่าตัวเลขที่ยอมซื้อหลายเท่าตัว

ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า Endowment effect ซึ่งศาสตราจารย์ Richard Thaler แห่งมหาวิทยาลัย Chicago อธิบายไว้ว่าความรู้สึกเป็นเจ้าของจะทำให้มูลค่าของสินค้าสูงขึ้นในใจผู้บริโภคอยากก้าวกระโดด

กลยุทธ์การตลาดที่ใช้ได้ผลดีอย่างไม่น่าเชื่อ คือ การรับประกันความพึงพอใจ คืนเงินใน 30 วัน “จากสถิติพบว่าลูกค้าจำนวนน้อยมากที่จะคืนสินค้าหลังจากซื้อไปแล้วแม้จะไม่พอใจนักก็ตาม” ทั้งนี้เพราะ “ความรู้สึกเป็นเจ้าของ” สร้างมูลค่าเพิ่มหลายเท่าตัวให้แก่สินค้าตามหลักการข้างต้น

ท่านตอบคำถามคำถามสะท้านโลกเหล่านี้ได้ถูกต้องตามทฤษฎีกี่ข้อครับ

หากตอบถูกต้องทุกข้อ ผมขอชื่นชมว่าท่านต้องเป็นสุดยอดหัวกะทิทางการคำนวณ หากท่านตอบถูกบ้างไม่ถูกบ้างผมก็ขอคารวะท่านในฐานะที่เป็นผู้ที่คิดได้อย่างเหตุเป็นผลอย่างร้ายกาจ

แต่หากท่านตอบ “ผิด” ทุกข้อ ก็ขอแสดงความยินดีด้วยเพราะว่าท่านถือเป็นปุถุชนคนปกติ เช่นเดียวกับตัวผมเองซึ่งตอบไม่ถูกเลยสักข้อเดียว

ขอขอบคุณอาจารย์Jake https://www.facebook.com/marketing1081009

Categories
ข้อคิดดีๆ

J.K. Rowling Speaks at Harvard Commencement

» สิ่งสำคัญ ที่ “เจ.เค.โรลลิ่ง” บอกกับ บัณฑิตแห่งฮาร์วาร์ด
» เรียบเรียง และ ถ่ายทอด โดย “หนุ่มเมืองจันท์”

วันหนึ่ง เมื่อ “เจ.เค.โรลลิ่ง” ไปปาฐกถาในงานรับปริญญาของบัณฑิตมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด

เธอบอกกับบัณฑิตทุกคนว่า เรื่องที่เธออยากจะพูด คือ สิ่งที่เธอคิดว่าควรจะรู้ตอนรับปริญญา แต่ไม่ได้รู้

และสิ่งที่เธอเรียนรู้จากช่วงเวลา 21 ปีหลังจบการศึกษา

เรื่องนั้นคือ…”ประโยชน์ของความล้มเหลว”

Categories
ข้อคิดดีๆ

กงล้อแห่งกาลเวลา

กงล้อแห่งกาลเวลาพาคนให้    สลับเปลี่ยน เวียนไป ไม่ค่อยหยุด

ที่อยู่ต่ำนานเข้ากลับก้าวรุด     ที่สูงสุด กลับด้อย ถดถอยลง

Categories
ข้อคิดดีๆ

ข้อคิดดีๆ จากสัมมนา 7Habits (จากที่จดไว้)

อาจจะอ่านไม่รู้เรื่องบ้าง

เพราะอะไร 7-Habits ดี

  • รับผิดชอบชีวิตตัวเอง
  • อะไรสำคัญต่อชีวิตตัวเอง
  • ใช้ชีวิตกับหลักที่พิสูจน์ได้ และยอมรับว่าถูกต้อง
  • เข้าถึงการพัฒนาความงดงามของชีวิตได้

Process theory

  • ทำได้มั้ย
  • ทำแล้วเกิดอะไร
  • ทำแล้วคุ้มมั้ย

 

ชีวิตนี้เกิดมาเพื่ออะไร?

ทำซ้ำถึง 23 ครั้งเป็นนิสัย

คนเปลี่ยนไม่ได้ ถ้าเค้าไม่เปลี่ยน

หลายครั้งที่คุณทำไม่ได้ ไม่ใช่เพราะคุณทำไม่ได้จริงๆ แต่เพราะคุณคิดว่าคุณทำไม่ได้

คุณเป็นในสิ่งที่คุณทำ หรือ คุณทำในสิ่งที่คุณเป็น

sir Edmund ขึ้น Everest

คุณทำได้ในสิ่งที่คนอื่นทำไม่ได้ และยากจะตามทัน

Paradigm shift การก้าวข้ามขีดจำกัดของตัวเอง

Bumble Bee can’t fly – ที่เยอรมัน ในร้านกาแฟของนักวิทยาศาสตร์ นักชีวะ ถามนักฟิสิกส์ว่า แมลงภู่บินได้อย่างไร เพราะดูรูปร่างกับปีกแล้วมันไม่น่าจะบินได้ นักฟิสิกส์ก็คำนวณใหญ่เลย สุดท้ายก็ทุบโต๊ะ แล้วตะโกนลั่นร้านว่า “Bumble Bee cann’t fly” นักวิทยาศาสตร์คนอื่นจึงเกิดความสนใจและศึกษาว่าแมลงภู่บินได้อย่างไร เพราะดูตามหลัก Aero Dynamic แมลงภู่บินไม่ได้ ศึกษากันอยู่พักใหญ่ เมื่อไม่ได้คำตอบ ประกอบกับมีงานอย่างอื่นต้องทำ เรื่องนี้จึงเงียบไป ต่อมามีกล้องความเร็วสูง จึงได้เอามาถ่ายว่าแมลงภู่บินได้อย่างไร พบว่าตามหลักแล้วมันก็ควรจะบินไม่ได้นั่นแหละ “แต่แมลงภู่มันไม่รู้” มันเลยขยับปีก 300 ครั้ง/วินาที มันจึงบินได้ เมื่อนักวิทยาศาสตร์รู้อย่างนี้แล้วถึงกับพูดว่า ถ้าขยับปีกเร็วขนาดนี้ได้ ก้อนอิฐก็บินได้ หรือแม้แต่คน็บินได้

เขาเชื่อถือ ขออะไรก็ให้
เขาไม่เชื่อถือ ขออะไรก็ไม่ให้

แล้วจะทำอย่างไร ตอบ – ก็ฝากสิครับ

ตรงเวลา + รักษาคำพูด

วันตายในงานศพ อยากให้เค้าพูดถึงเราว่าอย่างไร

Categories
ข้อคิดดีๆ

อย่า ทำ นม หก

อย่า ท้อเมื่อพลาดพลั้ง

ทำ ความหวังขึ้นมาใหม่

นม นานสักเพียงไหน

หก ล้มไปเพียงชั่วคราว

Categories
ข้อคิดดีๆ ธรรมะ

วันคืนล่วงไปๆ เราทำอะไรอยู่

กถมฺภูตสฺส เม รตฺตินฺทิวา วีติปตนฺติ

วันคืนล่วงไปๆ เราทำอะไรอยู่

~ พุทธพจน์ ๒๔/๔๘